ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг

ред. 01.04.2018 г.
г. Минск

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор»), определяет порядок оказания услуг по обслуживанию оборудования  в Республике Беларусь, далее именуемые «Услуги», а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Дубиком Юрием Викторовичем, действующим на основании свидетельства о государственной регистрации № 192679214, и физическим или юридическим лицом, Заказчиком Услуг, именуемый в дальнейшем «Заказчик», принявший публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.

1.ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре:

Прейскурант цен - перечень услуг по ремонту и настройке оборудования с указанием стоимости, расположенный на Сайте Исполнителя;

Сайт Исполнителя - официальный сайт, расположенный по адресу http://winmaster.ml;

Правила оказания услуг - перечень условий, по которым оказываются услуги по настоящему Договору, расположенный на Сайте Исполнителя по адресу http://winmaster.ml/uslugi/;

Квитанция - документ, который составляет Исполнитель со слов Заказчика, который должен содержать информацию о серийном номере изделия, характер неисправности или любую другую информацию, необходимую для оказания Услуг по настоящему Договору;

Оборудование - любая компьютерная техника/изделие Заказчика: персональный компьютер, ноутбук, планшет и другое электро-техническое изделие.

1.2. Согласно условиям настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги согласно Прейскуранту цен и соглашению сторон, а Заказчик обязуется оплатить выбранные Услуги согласно разделу  4 и соглашению сторон.

1.3. Перечень Услуг, оказанных Исполнителем формируется по согласованию с Заказчиком. При этом выезд к Заказчику оплачивается независимо от оказания остальных услуг согласно разделу 4.

1.4. Срок действия данного Договора начинается с момента его акцепта, что, одновременно, является обращением к Исполнителю посредством заполнения заявки на Сайте или по телефону, указанному на Сайте.

1.5. Данный Договор имеет статус публичной оферты,  оплата услуг по данному Договору является безусловным согласием с его условиями и акцептом данной оферты. Получатель Услуг по данному Договору далее по тексту именуется Заказчиком.

1.6. Заказчик, предоставляя свои персональные данные, соглашается с их обработкой Исполнителем (включение в свою клиентскую базу), а также с получением рекламной информации от Исполнителя (если письменно не заявит об обратном). 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель оказывает Услуги согласно Прейскуранту цен, в месте и в срок, согласованный с Заказчиком.

2.2. Перечень услуг, которые могут быть оказаны в рамках настоящего Договора, сроки предоставления Услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, размещается Исполнителем на Сайте или в квитанции.

2.3. Исполнитель вправе передать заявку Заказчика третьим лицам в рамках договорных обязательств, при условии соблюдения той же стоимости работ и на тех же условиях, закрепленных на сайте Исполнителя.

2.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Договор публичной оферты, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. После получения заявки Заказчика посредством Сайта или по телефону, Исполнитель производит диагностику оборудования Заказчика в месте нахождения Заказчика.

3.2. Исполнитель по прибытию в место нахождения Заказчика подписывает с ним первую часть квитанции в части ознакомления с условиями оферты, прейскуранта цен и правилами оказания услуг. По результатам произведенной диагностики Исполнитель согласовывает с Заказчиком перечень Услуг, о чем также подписывается соответствующий раздел квитанции.

3.3. Услуги оказываются Исполнителем после произведенной диагностики. Если выявленные неполадки не могут быть устранены Исполнителем в течении двух часов в месте нахождения Заказчика, стороны дополнительно согласовывают срок оказания услуг, о чем делается отметка в квитанции.

3.4. Исполнитель не несет ответственности за сохранность информации, находящейся на оборудовании Заказчика.

3.5. При заказе комплектующих оборудования или услуги по сбору нового оборудования, стороны согласовывают окончательную стоимость и сроки оказания услуги в квитанции.

3.6. Исполнитель оказывает услуги по установке и настройке ПО согласно действующему законодательству. Полная версия лицензионного ПО может быть установлена за счет Заказчика.

3.7. В случае одностороннего отказа Заказчика от настоящего Договора, денежные средства, внесенные в качестве оплаты, подлежат возврату, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением настоящего Договора.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1.         Стоимость Услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранной Заказчиком Услуги, указанной в квитанции, и определяется согласно Прейскуранту цен, действующих в момент обращения к Исполнителю. Окончательная стоимость услуг указывается сторонами в квитанции.

4.2. Оплата производится после оказания Услуг или по согласованию сторон путем внесения частичной предоплаты. При этом выезд Исполнителя для первичной диагностики оплачивается путем внесения 100% предоплаты.

4.3. Оплата производится в белорусских рублях путем внесения денежных средств на расчетный счет Исполнителя по согласованию сторон.

4.4. Оплаченная стоимость Услуг может быть возвращена Заказчику при отказе Заказчика от Услуг по настоящему Договору, при условии компенсации фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением настоящего Договора.

4.5. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Услуг только после получения от Заказчика подтверждения об оплате.

4.6. В случае наступления непредвиденных обстоятельств (болезнь, несчастный случай и др.), которые делают невозможным исполнение по настоящему Договору, по согласованию сторон срок оказания Услуги может быть перенесен.

4.7. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных пп. 3.7, 4.6, 5.2.3 производится в течение 5 (Пяти) банковских дней путем перечисления денежных средств на счет, указанный Заказчиком в письменной форме. При этом банковские расходы покрываются за счет Заказчика.

4.8. При нарушении Заказчиком сроков оплаты, предусмотренных настоящим Договором или квитанцией, подлежит оплате пеня в размере 5,0% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. Запросить и получить от Заказчика информацию, необходимую для качественного и своевременного оказания Услуг.
5.1.2. Обратиться к Заказчику с предложениями об изменении или уточнении содержания Услуг, если это, по мнению Исполнителя, будет способствовать повышению эффективности результатов оказанных Услуг для Заказчика.

5.1.3. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

5.1.4. Не приступать к оказанию Услуг до момента их оплаты Заказчиком.

5.1.5. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, о которых Заказчик считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора на Сайте.

5.1.6. Своевременно в письменной форме (в том числе посредством электронных средств связи) предупредить Заказчика и до получения от него письменных указаний приостановить оказание Услуги при обнаружении:

5.1.7. Требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц.

5.1.8. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и\или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме в установленном законом порядке.

5.1.9. Использовать аудио- и видеозапись во время оказания Услуг.

5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. В установленные сроки должным образом оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.2.2. Посредством размещения на Сайте предоставлять Заказчику достоверную информацию о характере, объеме предоставляемых Услуг, месте и способах их предоставления, стоимости Услуг, условиях оплаты (если они отличаются от указанных выше) и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора.

5.2.3. Незамедлительно известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг, посредством размещения актуальной информации на Сайте не позднее, чем за один календарный день до срока оказания Услуг. 
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором.

5.3.2. Выбирать необходимые Услуги согласно действующему Прейскуранту цен Исполнителя.

5.3.3. Вносить частичные изменения в заказ, если их исполнение технически и технологически возможно. Все изменения согласовываются с Исполнителем, вносятся Исполнителем в квитанцию и удостоверяются подписями сторон.
5.4. Заказчик обязан: 
5.4.1. Произвести оплату Услуг в сроки, указанные в разделе 4 Договора.

5.4.2. Самостоятельно ознакомиться на Сайте с официальной информацией об услугах, Правилами оказания услуг, условиями Договора и следить за их обновлениями.

5.4.3. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя и другие подтверждающие документы для их предъявления в случае необходимости.

5.4.4. Самостоятельно обеспечить сохранность персональной информации, содержащейся на оборудовании.

5.4.5. При оказании Услуг в месте нахождения Заказчика, создать необходимые условия для оказания Услуг.

5.4.6. Соблюдать правила техники безопасности, требования и правила, указанные Исполнителем или его уполномоченным.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1. Исполнитель обязан оказать Услуги, качество которых соответствует требованиям законодательства, технических нормативных правовых актов и условиям, содержащимся в квитанции.

6.2. Исполнитель оказывает Услуги в сроки, указанные в квитанции. Течение срока оказания Услуги, исчисляемого часами, начинается с фактического оформления заказа (заполнения квитанции), а исчисляемого месяцами, неделями или днями - со следующего дня после оформления заказа. В квитанции может быть предусмотрен срок начала и окончания отдельных этапов оказания Услуги.

6.3. Заказчик обязан с участием Исполнителя осуществить приемку Услуг (далее - приемка) и подписать соответствующий раздел квитанции.

6.4. При обнаружении недостатков оказанных Услуг, Заказчик незамедлительно заявляет об этом Исполнителю.

Исполнитель обязан отразить заявленные Заказчиком недостатки в квитанции, с указанием даты приемки.

6.5. При обнаружении Заказчиком недостатков после приемки Услуг, в случае, если они не могли быть установлены при обычном способе ее приемки, Заказчик вправе предъявить Исполнителю требования, связанные с этими недостатками, согласно Правилам оказания услуг.

6.6. Если при приемке оказанных Услуг недостатки не выявлены, Заказчик обязан принять их путем подписания квитанции (с указанием даты и времени), и уплатить установленную соглашением сторон стоимость.

6.7. В случае, если Заказчик уклоняется от приемки оказанных услуг и оборудования в течение более одного месяца с момента оказания Услуг, Исполнитель вправе выставить цену за хранение имущества Заказчика в размере 10 рублей в день.

6.8. Если Заказчик уклоняется от приемки после письменного предупреждения более двух месяцев со дня получения такого предупреждения, Исполнитель может продать оборудование, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся Исполнителю платежей, внести в установленном порядке в депозит нотариуса или суда.

6.9. Исполнитель вправе составить односторонний акт выполненных работ в бумажном или электронном виде на основании Постановления Министерства финансов РБ от 15.12.2015 № 58.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

7.1. Настоящий Договор является публичным Договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

7.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Официальном сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 2 ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

7.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (п. 1 ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

7.4. Фактом, подтверждающим заключение публичного Договора со стороны Заказчика, является отправление заявки посредством Сайта или устно по телефону, предоплата Услуг согласно условиям Договора (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

7.5. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

7.6. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Договор считается продленным на тех же условиях каждый раз на время оказания Услуги в случае внесения предоплаты Заказчиком.

7.7. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе одной из сторон в случае неисполнения другой стороной условий настоящего Договора.

8. РЕКВИЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель Дубик Юрий Викторович

Юрдрес: 220116, Республика Беларусь, город Минск, ул. Звезда 35

Телефон +375 29 7766106

E-mail: installwin.minsk@gmail.com

УНП: 192679214

 

 

 

 

УТВЕРЖДАЮ

__________

ИП Дубик Ю.В.

01.04.2018 г.

 

*Цены в настоящем Прейскуранте являются ориентировочными, окончательная цена устанавливается в квитанции и зависит от результатов диагностики и соглашения сторон.

** Исполнитель вправе применять любые скидки, о чем извещает Заказчика на Сайте или лично.

 

Наименование услуги

Характеристика

Ед.

Стоимость, руб.

1. Настройка основного ПО

Включает настройку операционного системы с дистрибутива Заказчика. Также Заказчик предоставляет программы (по 1 шт. по назначению): для прослушивания ауидофайлов, просмотра видеофайлов, просмотра изображений, архиватор, программа для чтения PDF-файлов, пакет программ MS Office, антивирус

1.1. Для домашнего стационарного компьютера

---

1 компьютер

25

1.2. Для домашнего ноутбука

---

1 компьютер

25

1.3. Для офисного стационарного компьютера

---

1 компьютер

25

1.4. Для офисного ноутбука

---

1 компьютер

25

2. Установка антивирусного ПО:

Без учета стоимости лицензии

---

---

2.1. За наличный расчет

---

1 компьютер

25

2.2. За безналичный расчет

---

1 компьютер

50

3. Установка программы из стандартного пакета

MS Office, другие по желанию Заказчика

1 программа

25

4. Настройка Wi-Fi:

Настройка одной точки доступа (модем, роутер, маршрутизатор) и одного Wi-Fi адаптера

4.1. За наличный расчет

---

1 точка доступа

25

4.2. За безналичный расчет

---

1 точка доступа

50

5. Диагностика с выездом:

Выезд осуществляется по заявке Клиента по городу Минску (в пределах МКАД)

5.1. За наличный расчет

---

1 устройство

20

5.2. За безналичный расчет

---

1 устройство

50

 

 

6. Модернизация

Консультация, помощь в поиске комплектующих, сборка ПК, настройка ПО, выездная гарантия

 

 

1 устройство

 

 

От 150

7. Полная гарантия после модернизации:

7.1.

1 компьютер

240

7.2. Игровой компьютер (ноутбук или стационарный)

1 компьютер

7. Установка либо замена детали

Работа Исполнителя, без учета стоимости детали

1 деталь

20

8. Чистка от пыли:

Чистка основных элементов компьютерной техники

8.1. Стационарного компьютера

---

1 компьютер

25

8.2. Ноутбука

---

1 компьютер

25

9. Копирование данных Заказчика

До 10 Gb

устройство

15

*Так же актуальные услуги можно посмотреть по адресу http://winmaster.ml/uslugi/

 

 

Если Вы не нашли необходимой Вам услуги – обращайтесь по телефону 8 029 7766106 или пишите на installwin.minsk@gmail.com

 

 

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

по ремонту и обслуживанию компьютерной техники

 

1. Настоящие правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и регулируют правоотношения между Исполнителем и Заказчиком, акцептировавшим оферту Исполнителя.

2. Заказчик самостоятельно выбирает перечень необходимых Услуг на Сайте Исполнителя, о чем сообщает в заявке по телефону, после чего стороны согласуют время прибытия Исполнителя для проведения диагностики и дальнейшего оказания услуг.

3. Диагностика включает в себя проверку работы комплектующих компьютерной техники (далее - оборудования), работу программного обеспечения и дополнительных программ, установленных на оборудовании. Цель диагностики - выявление полного перечня неисправностей, влияющих на работу оборудования.

4. Исполнитель оказывает услуги в городе Минске (в пределах МКАД). Срок оказания Услуги по ремонту или сборке компьютерной техники определяется соглашением сторон после результатов диагностики или опроса Заказчика (в случае сборки нового оборудования). Срок оказания Услуги закрепляется в квитанции.

5. Услуги могут быть оказаны Исполнителем вне места нахождения Заказчика по соглашению сторон. При этом оборудование, подлежащее ремонту, его технические характеристики, серийный номер и техническое состояние описываются в квитанции.

6. По окончании выполненных Услуг, в случае, если Услуги оказывались не в месте нахождения Заказчика, Исполнитель извещает Заказчика посредством смс или телефонного звонка, сдает оказанные Услуги и передает оборудование согласно выписанной квитанции.

7. Окончательный перечень Услуг определяется по соглашению сторон на основании проведения Исполнителем диагностики, с учетом пожеланий Заказчика, которые закрепляются в заявке или квитанции.

8. При сдаче работ на Услуги Исполнителя выдается гарантийный талон с серийными номерами и описанием оборудования. Также на оборудовании после выполнения Услуг размещается защитный стикерарантия не действует в случае наличия повреждения на защитном стикере Исполнителя.

9. Исполнитель предоставляет следующие гарантийные обязательства по оказанным Услугам:

10. Гарантийный ремонт осуществляется только при предъявлении гарантийного талона и совпадению указанных серийных номеров с номерами на оборудовании.

11. Гарантийные обязательства Исполнителя не подлежат исполнению в случаях:

12. В случае обнаружения недостатков оказанных Услуг, при условии, если они возникли по вине Исполнителя, такие недостатки должны быть устранены Исполнителем безвозмездно и незамедлительно. Если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления Заказчиком требования об устранении недостатков.

13. В случае безвозмездного устранения недостатков, гарантийный срок на Услуги продлевается на период, в течение которого оборудование не использовалось. Указанный период исчисляется со дня предъявления Заказчиком требования о безвозмездном устранении недостатков до дня выдачи оборудования по окончании ремонта.

14. При платном ремонте гарантийный срок устанавливается только на выполненную работу и замененные детали (комплектующие).

15. Независимо от вида ремонта, гарантийный он или платный, при выявлении скрытых дефектов срок исполнения заказа устанавливается по согласованию сторон.

16. Гарантийный и платный ремонт осуществляется Исполнителем в месте нахождения Заказчика только в городе Минске (в пределах МКАД).

17. Гарантия на ПО предоставляется только в случае, если не повреждено вирусами, баннерами и тд.

18. Исполнитель оказывает Услугу по выезду к месту нахождения Заказчика. Если в ходе ремонта в таком случае выясняется, что данный случай не гарантийный, то Заказчик должен оплатить стоимость диагностики и выезда.